Ihre Sicherheit ist unser oberstes Gebot!
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten!
Das Klinikum Dritter Orden legt sehr großen Wert darauf, den Aufenthalt seiner Patienten im Haus so sicher wie möglich zu gestalten. Alle diagnostischen und therapeutischen Schritte werden mit größter Sorgfalt vorbereitet.
Zusätzlich verwenden wir seit April 2010 eine "OP-Checkliste Sicherheit" bei allen Patienten, bei denen eine Untersuchung unter Narkose oder ein operativer Eingriff vorgesehen ist.
Die Checkliste soll sicherstellen, dass die geplante Maßnahme auch wirklich beim richtigen Patienten an der richtigen Seite durchgeführt und eine Verwechslung ausgeschlossen wird. Außerdem soll eine möglichst gute Vorbereitung auf die Maßnahme und eine umfassende Nachbetreuung gewährleistet werden. Deshalb wurden verschiedene Sicherheits-Checks eingeführt, mit denen wir Sie vertraut machen möchten:
* Vor Untersuchungen, Eingriffen und sonstigen Handlungen werden Sie (oder Ihre Angehörigen) möglicherweise mehrmals nach Ihrem Namen, Geburtsdatum und der vorgesehenen Maßnahme befragt.
* Auch Fragen nach Allergien und Implantaten (z.B. Herzschrittmacher, künstliches Gelenk) bitten wir Sie eventuell, mehrmals zu beantworten.
* Vor vielen Eingriffen wird die operative Eingriffsstelle mit einem nicht abwaschbaren Stift auf Ihrer Haut eingezeichnet. Die Markierung soll bis zum Eingriff sichtbar bleiben.
Wenn Sie also wiederholt nach persönlichen Daten und den vorgesehenen Maßnahmen befragt werden, besteht kein Anlass verunsichert zu sein. Unsere Mitarbeiter sind über Ihren persönlichen Untersuchungs- und Behandlungsplan informiert. Die mehrfache Vergewisserung hilft uns aber, Verwechslungen und mögliche Fehler zu vermeiden.
Indem Sie alle Fragen beantworten, tragen Sie aktiv dazu bei, die Sicherheit und Qualität unserer Arbeit zu gewährleisten. Wenn Sie genauere Informationen wünschen oder selbst Unstimmigkeiten bemerken: Kommen Sie jederzeit auf uns zu!
- Patientensicherheitsbefragung "PaRiS"-
Im Klinikum Dritter Orden wurde von Ende
November bis Mitte Dezember 2009 eine Patientensicherheitsbefragung
(PaRiS) durchgeführt, um die Sicherheit während eines Aufenthaltes im
Klinikum Dritter Orden aus Sicht
der Patienten bzw. Eltern bei Kindern zu ermitteln.
Obwohl die Patienten dem Klinikum hierbei einen hohen Sicherheitsstandard bescheinigten, wurde auf
Grundlage der PaRiS-Befragung das Qualitäts- und Risikomanagement weiter vorangetrieben.
Wir laden Sie ein, unseren Erfahrungsbericht zu "PaRiS", der zwischenzeitlich unter www.patientenanwalt.com als Expertenbrief veröffentlicht wurde, zu lesen.
Auch haben wir Ihnen unseren Erfahrungsbericht als pdf-Dokument zum download bereitgestellt:
Erfahrungsbericht des Klinikums Dritter Orden zu "PaRiS"
Ihre Mitarbeiter des Klinikums Dritter Orden
